수리를 위해 차를 가져가는 방법

자동차 소유자의 경우 잘 알려진 오래된 격언을 다음과 같이 표현할 수 있습니다. 수리 및 자동차 서비스를 포기하지 마십시오. 조만간 모든 운전자는 주유소에 가야 하는 상황에 처하게 됩니다. 글쎄, 문제가 너무 심각하지 않고 고객 앞에서 XNUMX 분 안에 해결할 수 있다면. 그러나 종종 심각한 수리가 필요하며 며칠 동안 주유소에 차를 두어야합니다. 이 기간 동안 처리할 작업은 소유자가 제어할 수 없습니다. 부품 교체, 물건 도난, 휘발유 배출, 과실 또는 악의적 의도로 인한 손상 등 모든 일이 발생할 수 있습니다. 그리고 수행된 수리의 품질이 때때로 불만족스러운 것으로 판명됩니다. 그러한 불쾌한 놀라움의 가능성을 없애거나 최소한 최소화하려면 특정 절차 및 규칙에 따라 자동차 서비스 조직에 자동차를 인도해야 합니다. 이 서비스 센터에 이미 연락했고 그곳에서 일하는 사람들을 잘 알고 있더라도. 

자동차 서비스 여행 준비

Прежде чем ехать на СТО, тщательно вымойте машину. Грязь может скрыть какие-то дефекты, а на чистом кузове гораздо легче будет разглядеть даже самые незначительные трещины, царапины или иные повреждения, которые будут зафиксированы в акте сдачи-приема. Если будет поврежден во время выполнения ремонтных работ, можно будет предъявить обоснованные претензии. Если же не вымыть машину перед сдачей, работники сервиса могут сослаться на то, что дефект просто не был виден под грязью.

모든 귀중품, 도구 및 액세서리는 집이나 차고에 두어 기계 작업을 할 장인을 유혹하지 않도록 하십시오. 물론 그들 모두가 잠재적 도둑인 것은 아니지만 미리 알 수는 없습니다. 트렁크에서 일반적으로 가지고 다니는 스페어 타이어, 잭, 펌프 및 예비 부품을 제거하십시오. 수리 과정이나 수리 차량 인수 중에 필요하지 않은 와이퍼 블레이드 및 쉽게 분해되는 기타 부품을 제거하는 것이 가능합니다. 작은 상자 안을 살펴보는 것을 잊지 마세요. 소중한 것이 남아 있을지도 모릅니다.

탱크를 가득 채운 채 수리를 위해 차를 가져가지 마십시오. 주유소에서 휘발유가 배출되는 경우가 있습니다. 따라서 자동차 서비스에 도착하는 데 필요한만큼, 그리고 수리에서 자동차를받은 후 주유소에 맡기는 것이 좋습니다.

신중하게 생각하고 필요한 경우 해결해야 할 문제 목록을 작성하십시오. 올바른 표현은 매우 중요합니다. 특정 부품이 문제의 원인이라고 절대적으로 확신하는 경우에만 특정 부품을 교체해야 함을 나타냅니다. 그런 자신감이 없다면 자동차의 행동에 대해 마음에 들지 않는 점을 간단히 설명하는 것이 좋습니다. 예를 들어 교체품을 주문하면 장인이 해당 작업을 수행합니다. 그러나 오작동의 원인이 다를 수 있으며 필요하지 않은 수리에 돈을 낭비하지만 문제는 계속됩니다. 예를 들어 프론트 서스펜션 영역의 노크를 제거하도록 요청하는 것이 좋습니다.

예비 부품이 주유소에서 엄청난 가격으로 판매되는 것을 방지하려면 자동차에서 교체해야 할 부품의 현재 가격을 미리 숙지하는 것이 좋습니다. 예를 들어 이렇게 할 수 있습니다.

서비스 조직과의 관계 형성

서비스 센터에 가서 여권, 자동차 여권 및 차량 등록 증명서와 같은 문서를 가져 가십시오. 수리를 위해 차량 배송 등록시 필요합니다.

유지 보수 서비스 제공 규칙은 고객과 자동차 서비스 간의 구두 계약을 금지하지 않지만 서면 계약 준비를 게을리하지 마십시오. 이러한 계약은 필요한 경우 법정을 포함하여 분쟁 해결을 용이하게 합니다. 그리고 동시에 출연자들의 책임감도 커질 것이다.

기계를 서비스 기관에 맡기고 안전하게 보관하려면 유지보수 및 수리 계약을 체결하는 것이 좋습니다. 다른 경우에는 작업 주문 또는 송장으로 자신을 제한할 수 있습니다.

계약서에는 다음이 포함되어야 합니다.

1. 고객 및 계약자 세부 정보.

2. 수행할 작업의 세부 목록.

같은 물건에 대해 두 번 지불할 필요가 없도록 동일하지만 다른 이름으로 반복되는 품목이 없는지 확인하십시오. 또한 목록에는 귀하가 주문하지 않은 작업 및 서비스가 포함되어서는 안됩니다.

종종 자동차 서비스의 불필요한 서비스는 고객이 정확히 무엇이 포함되어 있는지에 대한 명확한 아이디어가 없다는 사실을 이용하여 예정된 유지 관리 중에 부과됩니다. 추가 서비스는 추가 비용이므로 사용 설명서에서 일상적인 유지 관리와 관련된 모든 내용을 미리 읽으십시오. 그리고 자동차 서비스 직원이 그들의 필요성에 대해 중요한 주장을 하는 경우에만 추가 작업에 동의하십시오. 의심스러운 경우에는 독립적인 진단 센터에서 추가 진단을 수행하는 것이 좋습니다. 그러나 고객은 비용을 지불해야 합니다.

때로는 이미 수리 과정에서 숨겨진 결함이 발견되어 주문서에 지정되지 않은 작업이 필요한 경우가 있습니다. 이 경우 소유자에게 이를 알리고 동의해야 합니다. 고객이 오도되지 않았는지 확인하고 주문을 변경하기 위해 직접 주유소에 오는 것이 좋습니다.

3. 수리 또는 유지보수 시기.

기한을 지정하지 않으면 수리가 장기간 지연될 수 있습니다.

4. 작업 비용 및 지불 절차.

5. 계약자가 제공할 예비 부품 및 소모품 목록.

품질에 동의해야 합니다. 그렇지 않으면 신뢰할 수 없는 제조업체의 저렴한 부품이나 중고 예비 부품을 설치할 수 있습니다.

자동차 서비스는 품질에 대한 책임이 있습니다. 주유소 직원이 달리 주장하면 다른 계약자를 찾는 것이 좋습니다.

6. 고객이 제공한 예비 부품 및 소모품 목록.

부품에 일련 번호가 있는 경우 지정해야 합니다. 고객이 가져온 예비 부품은 서비스 가능 여부를 확인하거나 결함을 지적하는 서비스 스테이션 정비사가 검사해야 합니다.

7. 수리 완료 시 고객에게 발행해야 하는 보증 의무 및 문서 목록.

보증 기간의 시작은 수리된 차량 또는 부품을 고객에게 인도하는 날짜입니다.

물론 차량 설계에 영향을 미치지 않는 진단 또는 기타 서비스에 대해서는 보증이 필요하지 않습니다.

서류 작업을 전적인 책임으로 처리하고 입력된 모든 데이터를 주의 깊게 확인하십시오.

보관을 위한 차량 인도 및 인수

양도 절차에는 차량 소유자와 유지 보수 및 수리를 수행하는 서비스 조직의 공인 대리인이 동시에 참석해야 합니다.

먼저 자동차 문서를 확인하고 클라이언트의 애플리케이션을 지정합니다.

그런 다음 차량을 검사하고 기술 상태를 확인합니다. 기존의 모든 외부 손상은 검사를 기반으로 발급되는 승인 인증서에 기록되어야 합니다. 차체, 범퍼, 유리, 헤드라이트 및 기타 외부 요소의 상태를 확인해야 합니다.

별도로 수리 계획에 포함되지 않고 제거되지 않는 사소한 결함이라도 표시해야 합니다. 차를 가장 순수한 형태로 인도하는 것이 고객의 이익임을 다시 한 번 상기시켜 드립니다. 그런데 해당 항목은 일반적으로 합격 증명서에 있습니다.

캐빈의 내부 상태도 수정해야 합니다. 사진을 찍으면 법정에서 추가 논쟁이 될 수 있습니다.

이 문서는 차량의 여권 데이터 및 기술적 특성과 장비를 나타냅니다. 와이퍼 블레이드, 스페어 휠, 소화기, 응급 처치 키트, 견인 케이블, 오디오 시스템 및 기타 전자 장치를 사용할 수 있는지 여부를 여기에서 확인해야 합니다.

행동에 일련 번호를 기록하십시오. 사용 가능한 배터리가 오래된 배터리로 교체되어 마지막으로 숨을 쉬는 경우가 있습니다.

예를 들어 엔진과 같은 다른 부품이나 어셈블리의 일련 번호를 기록해 두는 것이 좋습니다.

타이어, 특히 출시일에 주의하십시오. 결함이 있거나 마모된 것으로 쉽게 교체할 수 있습니다.

마일리지 판독값을 기록(사진)합니다. 앞으로는 수리 기간 동안 자동차가 주유소의 한계를 벗어났는지 여부를 판단할 수 있습니다.

보관을 위해 차량을 인수함으로써 계약자는 차량의 완전한 안전을 보장할 책임이 있습니다. 서비스 조직은 예를 들어 화재로 인한 도난 또는 완전한 파괴를 포함하여 수리하는 동안 차량에 발생한 모든 손상에 대해 책임을 집니다.

자동차 서비스에 자동차 배달에 더 진지하게 접근할수록 계약자가 주문을 모든 책임으로 처리할 가능성이 높아집니다. 그리고 정확하고 세심하게 작성된 문서를 통해 제대로 수행되지 않은 작업의 수정을 요구하고 손상에 대한 보상을 기대할 수 있습니다.