수리 후 차를 가져가는 방법

기사에서 :

아무리 주의 깊은 운전자라도 차를 잘 관리하고 유지 관리에 필요한 모든 것을 적시에 수행하면 "철 친구"가 전문적인 도움을 필요로 하는 때가 올 것입니다. 모든 운전자가 자동차 장치에 충분히 정통한 것은 아니며 중간 수준의 복잡한 진단 및 수리를 수행할 수 있습니다. 그리고 기계 작업에 대한 경험이 풍부한 사람도 오작동을 고칠 수 없는 상황이 있습니다. 현대 자동차는 매우 복잡하며 수리에는 종종 값비싼 진단 스탠드, 특수 장비, 특정 도구, 소프트웨어 등이 필요합니다. 이 모든 것을 자신의 차고에 보관하는 것은 상상할 수 없는 일입니다. 그래서 어쩔 수 없이 자동차 서비스에 차를 맡겨야 합니다.

자동차를 서비스 센터로 가져가는 것은 전투의 절반에 불과합니다.

모든 것을 올바르게 수행했다고 가정 해 보겠습니다. 필요한 모든 작업의 ​​세부 목록, 계약자가 제공하고 고객이 제공 할 예비 부품 및 소모품 목록, 작업 시간에 동의 한 유지 보수 및 수리 계약을 체결했습니다. , 비용 및 지불 절차 및 보증 의무 .

또한 차체의 상태와 도장, 창문, 조명, 범퍼, 인테리어 트림, 좌석을 기록하여 기존의 모든 결함을 나타내는 적절한 행위를 작성하여 차량을 안전하게 보관하도록 정당하게 인계했다고 가정해 봅시다.

물론 배터리의 일련 번호, 타이어 제조일, 와이퍼 블레이드, 스페어 타이어, 소화기, 도구 및 트렁크 또는 캐빈에 남겨진 기타 장비의 존재 여부를 기록했습니다. 아마도 그들은 오디오 시스템, GPS 네비게이터 및 기타 전자 장치를 잊지 않았습니다. 그리고 그들은 아마도 하나의 세부 사항을 놓치지 않기 위해 당신의 차에 대한 상세한 사진 세션을 가졌을 것입니다. 그리고 선금을 지불하고 의심 할 여지없이 수표를 받았으며 나머지 문서와 함께 조심스럽게 보관했습니다.

이제 안도의 한숨을 쉴 수 있습니까? 그것과는 거리가 멀다. 긴장을 풀기에는 너무 이릅니다. 차를 아직 수리해야 하기 때문에 전투의 절반만 완료되었습니다. 그리고 이것은 항상 사소한 일이 아닙니다. 미리 준비하는 것이 더 나은 놀라움을 기대할 수 있습니다. 수리 품질이 기대한 것과 다를 수 있으며, 자동차에 이전에는 없었던 손상이 있을 수 있습니다. 속임수, 무례함 또는 기타 불쾌한 순간이 발생할 수 있습니다.

주유소를 방문하기 전에 올바르게 튜닝하십시오.

자동차 서비스를 이용하려면 서두를 필요가 없도록 적절한 시간을 선택하십시오. 그 자체로 많은 비용이 드는 귀하의 자동차에 대해 이야기하고 있고 수리 비용은 아마도 상당한 비용이들 것입니다. 수리 차량 수령 절차가 다소 지연될 수 있습니다. 여기서 서두를 필요가 없으며 신중하고 신중하게 행동하는 것이 좋습니다.

서비스 센터 방문이 건강에 불쾌한 결과를 초래하지 않도록 무언가 잘못 될 수 있다는 사실에 정신적으로 대비하십시오. 당일 차량 픽업이 불가할 수 있습니다. 아마도 수리 품질이 좋지 않고 무언가를 다시 수행해야 할 것입니다. 해결해야 할 다양한 논쟁점이 있을 수 있습니다. 신경을 돌보고 비명과 주먹은 아무것도 해결하지 못하고 상황을 복잡하게 만들뿐입니다. 당신의 무기는 문서이며, 이 경우 무기를 가지고 법정에 갈 수 있습니다.

법적 지식은 귀하의 지위를 강화할 것입니다

자동차 서비스를 다룰 때 차량의 구매, 운영, 수리 및 유지 관리에 관한 소비자 보호법을 숙지하는 것이 좋습니다. 이것으로 어려움을 겪고 있다면 주어진 상황에서 행동하는 방법을 알려줄 경험이 더 많은 사람을 초대할 수 있습니다. 더 나은 방법은 자동차 관련 법적 문제 해결을 전문으로 하는 전문 변호사를 고용하는 것입니다. 수수료로 지불해야 할 금액이 어느 정도 들지만 확실히 두통을 덜 수 있습니다. 자동차법 분야는 제너럴리스트 변호사에게 항상 알려지지 않은 많은 특정 기능을 가지고 있다는 점에 유의해야 합니다. 따라서 운전자에게 법적 지원을 제공하는 전문 회사에 연락하는 것이 좋습니다.

사인과 돈 - 마지막

모든 것이 검사되고 실행에 옮겨지고 모든 분쟁이 해결될 때까지 어떤 것도 서명하거나 비용을 지불하지 마십시오. 귀하의 서명은 수리 품질 및 차량 상태에 대한 불만이 없음을 의미합니다. 문서에 즉시 서명하라는 제안을 받은 경우 어떠한 경우에도 동의하지 마십시오. 먼저 철저한 검사, 서비스 조직 대표와의 자세한 대화 및 수리 세부 사항 설명.

관리자와 이야기 할 때 순진하고 정확하게 공식화되지 않은 경우에도 주저하지 말고 질문하십시오. 출연자가 숨길 것이 없으면 기꺼이 정중하게 대답합니다. 고객이 단골 고객이 될 것이라고 기대하기 때문에 고객에게 무례하게 대하는 것은 수익성이 없습니다. 서비스 직원이 긴장하고 분명히 아무 말도하지 않는 경우 특히 철저한 검사 및 확인이 필요한 경우입니다.

먼저 시력검사

작업 순서는 임의적일 수 있지만 일반적인 검사부터 시작하는 것이 좋습니다. 차량을 차량 서비스로 이전하는 동안 없었던 새로운 결함이 있는지 상태, 특히 도장 작업을 주의 깊게 확인하십시오. 먼지가 있는 곳은 특별히 주의하십시오. 그 아래에 새로운 흠집이나 움푹 들어간 곳이 발견되면이 연기자는 품위로 구별되지 않으며 귀하는 손상을 "기관 비용으로"수리하거나 손상을 보상하도록 요구할 권리가 있습니다. 명성을 중시하는 정직한 서비스 회사에서는 그러한 자체 감독이 숨기지 않고 고객이 도착하기 전에 종종 제거합니다.

살롱 내부를 살펴보십시오. 수리 과정에서 손상된 것으로 판명되어 좌석의 실내 장식이 찢어 지거나 얼룩이 질 수 있습니다. 후드와 트렁크도 살펴보십시오.

수리를 위해 차가 인계되었을 때의 마일리지 수치를 확인하십시오. 차이가 XNUMXkm 이상인 경우 차가 차고에서 나갔습니다. 관리자에게 설명을 요청하십시오.

배터리를 교체하지 않았는지 확인하고 차 안에 두고 온 모든 물건이 안전하고 건전한지 확인하십시오. 오디오 시스템 및 기타 전자 장치의 작동을 확인하십시오.

다음으로 작업 지시서를 들고 각 항목을 주의 깊게 확인합니다.

완료된 작업 확인

주문서에 명시된 모든 항목이 완료되었는지, 주문하지 않은 작업이나 서비스를 강요당하지 않았는지 확인하십시오.

제거된 부품을 요청하십시오. 해당 부품이 있으면 교체를 확인할 수 있습니다. 또한 교체가 정말로 필요했는지 확인할 수 있습니다. 꽤 서비스 가능한 부품은 종종 서비스 센터에서 분해되어 다른 자동차를 수리할 때 사용됩니다. 동시에 클라이언트는 불필요한 작업에 대해 초과 지불합니다. 법률에 따라 제거된 부품은 귀하의 것이며 귀하는 귀하가 비용을 지불하고 사용하지 않은 나머지 부품 및 재료(잉여)뿐만 아니라 해당 부품을 가져갈 수 있습니다. 상호 합의에 따라 잉여금은 적절한 보상을 받아 자동차 서비스에 남길 수 있습니다. 때로는 해체된 예비 부품의 운명이 계약서에 미리 명시되어 있습니다. 수리가 보험에 따라 수행되는 경우 보험사에서 요청할 수도 있습니다.

설치된 부품이 주문한 부품과 일치하는지 확인하십시오. 더 저렴하고 더 나쁜 품질의 중고 부품 또는 자신의 부품을 리퍼비시만 설치했을 수 있습니다. 조립된 부품 패키지와 함께 제공되는 문서를 보도록 요청하십시오. 설명서에 제공된 번호로 설치된 부품의 일련 번호를 확인하십시오. 이는 연주자가 제공한 세부 정보뿐만 아니라 귀하가 제공한 정보에도 적용됩니다.

아래에서 기계를 점검해야 하는 경우 리프트에 설치하도록 요청하십시오. 당신은 돈을 지불하고 그 이유를 알 권리가 있기 때문에 거절당해서는 안됩니다. 새로운 세부 사항은 일반적인 배경에서 두드러집니다. 가능한 한 결함이 없는지 확인하십시오.

특별한주의 영역에서

물론 수리 후 차를 인수하는 동안 모든 세부 사항을 철저히 확인하는 것은 불가능하지만 몇 가지주의해야 할 사항이 있습니다.

신체에 작업을 수행한 경우 연결 요소 사이의 간격을 측정합니다. 값은 공장 표준을 준수해야 하며, 그렇지 않으면 조정이 필요합니다.

수리에 용접 작업이 포함된 경우 이음새의 품질과 보안을 확인하십시오.

파워 윈도우, 중앙 잠금 장치, 알람 등의 전기 시스템이 작동하는지 확인하십시오. 때때로 배터리를 분리하고 연결할 때 잘못된 동작으로 인해 실패합니다.

보안 시스템의 상태를 확인하십시오. 수리 작업 중에 전원을 껐다가 켜는 것을 잊을 수 있습니다.

제어 장치의 메모리에 몇 개의 키가 등록되어 있는지 확인하십시오. 때때로 자동차 서비스 직원 중에는 컴퓨터에 추가 키를 지정하는 납치범의 공범이 있습니다. 이 경우 자동차 도난 위협이 극적으로 증가합니다.

검사 및 검증 결과가 만족스럽고 논란이 된 부분이 해결되면 최종 단계로 진행할 수 있습니다.

수용의 마지막 단계

마지막으로 자동차 서비스 담당자와 함께 작은 시승을 진행하여 이동 중에 차량을 확인해야 합니다. 모터가 제대로 작동하는지, 기어가 정상적으로 변속되는지, 노크 및 기타 외부 소리가 없는지, 모든 시스템이 올바르게 작동하는지 확인하십시오.

자동차 동작에 이상한 점이없고 모든 것이 당신에게 적합하다면 자동차 서비스로 돌아가 문서에 서명 할 수 있습니다. 수리 후 차량 인수 및 양도 행위가 작성됩니다. 서비스 제공 계약이 체결되지 않은 경우 주문이 체결됩니다. 문서는 당사자의 서명과 서비스 조직의 인감으로 봉인됩니다.

또한 고객은 서비스 센터에서 제공하고 설치한 번호가 매겨진 부품에 대한 보증 카드와 인증서 송장을 발급받아야 합니다.

출납원에게 돈을 이체 한 후에는 반드시 수표를 받으십시오. 그렇지 않으면 논쟁의 여지가있는 상황이 발생하면 수리 비용을 지불했음을 증명할 수 없습니다.

모두! 운전대를 잡고 멀리 운전할 수 있습니다. 이제 약간의 긴장을 풀고 성공적인 리노베이션을 축하하는 것은 죄가 아닙니다. 나중에 오작동이 나타나면 보증 의무가 있습니다.