차를 살 때 판매자의 거짓말을 인식하는 방법

우리가 평균적인 사람이 XNUMX분의 대화에 세 번 거짓말을 한다는 것을 고려한다면, 이 시간 동안 벌금으로 당신을 속이기로 결정한 자동차 판매자나 교통 경찰이 당신에게 거짓말을 몇 번이나 할지 상상하는 것은 무섭습니다. 그건 그렇고, 당신은 사람의 몸짓으로 거짓말을 알아볼 수 있습니다.

팀 로스(Tim Roth)가 연기한 헐리우드 시리즈 라이 투 미(Lie to Me)의 주인공 라이트맨 박사는 표정과 몸짓의 언어를 너무 잘 알고 있어서 거짓말을 알아차리고 무고한 사람들을 감옥에서 구하고 범죄자들을 감옥에 가둡니다. 그리고 이것은 소설이 아닙니다. 그것의 원형인 캘리포니아 대학의 심리학 교수인 Paul Ekman은 기만 이론을 연구하는 데 30년 이상을 바쳤으며 이 분야에서 세계 최대의 전문가입니다.

인간의 모든 의사 소통은 조건부로 언어와 비언어로 나뉩니다. 구두는 구두 내용, 대화의 의미입니다. 비언어적 표현에는 신체 특성, 의사 소통의 한 형태(자세, 제스처, 표정, 시선, 음성 특성(말할 볼륨, 말하기 속도, 억양, 일시 중지) 및 호흡까지 포함됩니다. 인간의 상호작용 과정에서 의사소통의 최대 80%는 비언어적 표현 수단인 몸짓을 통해 이루어지며, 정보의 20~40%만이 언어적 언어로 전달됩니다. 따라서 신체 언어를 해석하는 기술을 습득하면 대담한 사람의 모든 숨겨진 정보를 "스캔"하고 "줄 사이"를 읽을 수 있습니다. 그 이유는 잠재 의식이 사람과 독립적으로 자동으로 작동하고 신체 언어가 그것을 제공하기 때문입니다. 따라서 신체 언어의 도움으로 몸짓으로 사람들의 생각을 읽을 수있을뿐만 아니라 심리적 압력 조건에서 상황을 제어 할 수 ​​있습니다. 물론 비언어적 의사 소통을 마스터하려면이 심리학 영역에 대한 진지한 지식과 실제 적용에 대한 특정 기술이 필요합니다. 대부분의 경우 차를 무조건 팔겠다는 목표를 갖고 있는 판매자가 자신의 주장을 미리 준비하고 심리적 압박을 위한 전략을 세우는 경우가 많다. 대부분의 경우 이것은 설득력 있고 일관성 있게 들리는 잘 생각한 거짓말을 사용합니다. 숙련 된 판매 관리자는 전문적으로 거짓말을하고 개인 판매자의 속임수는 더 쉽게 인식 할 수 있지만 어쨌든 거짓말하는 사람들은 여러 일반 규칙에 따라 결합됩니다.

영토

우선, 모든 의사 소통에서 대담 자의 영역 공간을 실제로 사용하는 것이 중요합니다. 친밀한 - 4 ~ 15cm, 개인 - 46 ~ 46m, 사회적 - 1,2 ~ 1,2m, 공개 - 3,6m 이상의 3,6가지 영역이 있습니다. 자동차 딜러 또는 교통 경찰과 의사 소통 할 때 소셜 영역을 준수하는 것이 좋습니다. 1 ~ 2 미터의 상태 간 거리에서 대화 상대와 유지하십시오.

 

눈

대담한 사람의 눈 행동에주의를 기울이십시오. 의사 소통의 본질은 그의 시선의 지속 시간과 그가 당신의 시선을 견딜 수있는 시간에 달려 있습니다. 누군가가 당신에게 정직하지 않거나 무언가를 숨기고 있다면, 그의 눈은 전체 의사 소통 시간의 1/3 미만 동안 당신과 마주칩니다. 좋은 신뢰 관계를 구축하려면 의사 소통 시간의 약 60-70%에서 시선이 상대방의 시선과 만나야 합니다. 반면에 "전문적인 거짓말쟁이"인 대화 상대가 오랫동안 당신의 눈을 똑바로 쳐다보고 움직이지 않으면주의를 기울여야합니다. 이것은 그가 자신의 이야기를 미리 암기했기 때문에 그가 두뇌를 "끄고" "자동으로" 말하는 것을 의미할 수 있습니다. 그는 또한 무언가를 말하면서 당신의 왼쪽으로 눈을 돌리면 거짓말을 하는 것으로 의심될 수 있습니다. 

 

손바닥

현재 대화 상대가 얼마나 솔직하고 정직한지 알아내는 가장 좋은 방법은 손바닥의 위치를 ​​관찰하는 것입니다. 아이가 거짓말을 하거나 무언가를 숨길 때 무의식적으로 손바닥을 등 뒤로 숨깁니다. 이 무의식적인 몸짓도 거짓말을 하는 순간 어른들의 특징이다. 반대로 사람이 대담한 사람에게 손바닥 전체 또는 일부를 열면 솔직합니다. 대부분의 사람들이 손바닥이 열려 있으면 거짓말을 하는 것을 극도로 어려워한다는 점은 주목할 만합니다.  

마주하다

XNUMX살짜리 아이가 부모에게 거짓말을 하면 그 직후 한 손 또는 두 손으로 무의식적으로 입을 막는 경우가 대부분입니다. 성인이 되면 이 제스처가 더욱 정교해집니다. 어른이 거짓말을 하면 그의 뇌는 XNUMX세 어린이나 십대처럼 속이는 말을 늦추기 위해 입을 가리고자 하는 충동을 보내지만, 마지막 순간에 손은 입을 피하고 일부는 다른 제스처가 탄생합니다. 대부분의 경우 이것은 손으로 얼굴을 만지는 것입니다. 코, 코 아래 보조개, 턱입니다. 또는 눈꺼풀, 귓불, 목을 문지르거나 깃을 뒤로 당기는 등 이 모든 움직임은 무의식적으로 속임수를 위장하고 어린 시절에 있었던 손으로 입을 가리는 개선된 "성인" 버전을 나타냅니다.

 

발견한 제스처

비언어적 의사소통에 대한 연구에서 심리학자들은 거짓말을 하면 종종 얼굴과 목의 섬세한 근육에 가려운 감각을 유발하고 사람은 이를 진정시키기 위해 긁는 방법을 사용한다는 사실을 발견했습니다. 어떤 사람들은 이러한 모든 제스처를 가리기 위해 기침을 위장하려고 합니다. 종종 그들은 이를 악물면서 억지로 미소를 지을 수 있습니다. 나이가 들면서 사람들의 모든 몸짓이 덜 화려해지고 베일에 가려지기 때문에 50세 노인의 정보를 젊은 사람보다 읽는 것이 항상 더 어렵다는 것을 아는 것이 중요합니다.

 

거짓말의 일반적인 징후

일반적으로 거짓말을 하는 사람은 자발적으로 부적절하게 세부 사항을 탐구하는 경향이 있습니다. 질문에 대답하기 전에 큰 소리로 반복하는 경우가 많고, 감정을 표현할 때는 얼굴의 일부만 사용합니다. 예를 들어, 그러한 사람은 입으로만 미소를 짓고 뺨, 눈 및 코의 근육은 움직이지 않습니다. 대화 중에 대화 상대는 테이블에 앉아 있으면 무의식적으로 꽃병, 머그, 책과 같은 물건을 "보호 장벽"이라고 만드는 것을 만들려고 할 수 있습니다. 일반적으로 사기꾼은 장황하고 이야기에 불필요한 세부 사항을 추가합니다. 동시에 연설이 혼란스럽고 문법적으로 정확하지 않으며 문장이 불완전합니다. 거짓말을 하는 사람과 대화를 잠시 멈추면 불편함을 느끼게 됩니다. 종종 사기꾼은 평소보다 느린 속도로 말하기 시작합니다.

항상 기억하십시오. 가장 숙련 된 사기꾼조차도 잠재 의식을 완전히 제어 할 수 없습니다.