고객 사례: Laura를 만나다

Q: 자동차에 가입한 것은 이번이 처음인가요?

Laura: 네, 저는 XNUMX월에 이사를 했고 당시의 계약에는 재택근무가 포함되어 있었습니다. 그래서 우리는 몇 달 동안 한 대의 차로 떠날 수 있는지 봅시다.

모든 것이 잘 작동하고 있었고 일주일에 최소 XNUMX일은 사무실에 있어야 하는 새 직장을 얻었습니다. 그래서 그 시점에서 저는 '그래, 차가 필요하겠구나! 

Q: 자동차를 구입하거나 융자하는 대신에 구독하기로 선택한 이유는 무엇입니까?

로라: 정말 편해요. 나는 정말 바쁜 사람이고 내 보험, 고장 보험 및 그런 종류의 모든 것들을 분류해야 한다는 생각을 좋아하지 않았습니다. 구독하는 아이디어가 정말 마음에 듭니다. 더 쉽습니다!

문제는 새 집을 샀고 분명히 모든 돈이 거기에 들어가기 때문에 차를 완전히 살 돈이 없다는 것입니다. 그래서 나는 이것이 유지 보수를 유지하는 것이 더 저렴하기 때문에 이것이 나에게 자동차를 저장할 기회를 줄 것이라고 생각했습니다.

나는 앞으로 XNUMX년 동안 내 차가 매달 얼마나 들 것인지 정확히 알고 있고, 무슨 일이 있어도 걱정할 필요가 없습니다.

Q. 이 특정 제조사와 모델을 선택하게 된 이유는 무엇입니까?

Laura: 나는 전에 Fiat 500을 가지고 있었기 때문에 그들이 신뢰할 수 있다는 것을 압니다. 나는 그들의 모습도 좋아합니다. 그들은 단지 멋져 보입니다! 그리고 그것은 마일드 하이브리드 자동차입니다. 지속 가능한 무언가를 원했습니다. 나는 전기 자동차를 살 여유가 없고 그것이 차선책처럼 느껴졌다.

Q. 온라인으로 자동차를 주문하는 것이 얼마나 쉬웠습니까?

로라: 아주 쉽습니다. 너무 쉬워서 전화를 걸어 "이렇게 쉬운 줄 아세요?!" 믿을 수 없었기 때문입니다.

Q. 차를 처음 봤을 때 기분이 어땠고, 인계는 즐거우셨나요?

Laura: 정말, 정말 흥분됩니다. 차를 배달받는 것이 정말 재미있을 것 같아서 인스타그램에 다 올렸어요. 나는 한 번도 나에게 차가 배달된 적이 없다. 우리 집 바로 밖에서 밴을 보는 것과 운전자가 작은 해치를 열고 바퀴를 볼 수 있었던 순간을 보는 것이 좋았습니다! 전체 경험은 정말 멋졌습니다.

Q. 자동차를 구독할 때 가장 좋은 점은 무엇입니까?

Laura: 내 차가 매달 얼마인지 정확히 아는 것입니다. 나는 걱정하지 않으며 내 뒤에 전체 팀이 있고 나 혼자 아무것도 할 수 없게 된 것 같은 느낌이 듭니다. 나는 “이번에는 비용이 얼마나 들까?”라고 생각하면서 오래된 차를 차고에 가져갈 때마다 그저 당황할 것입니다. 지금은 아닙니다. 그 공포는 사라졌습니다. 

또한, 차를 리스하면 보증금을 정말 많이 요구하는 경향이 있는데, 보증금이 월 구독료 정도밖에 되지 않는다는 점이 마음에 듭니다. 그래서 그것은 나를 위해 즉시 저렴하게 만들었습니다.

Q. 고객 지원 팀이 Cazoo 여정의 모든 단계에서 도움을 주었습니까?

Laura: 예, 일요일에 전화를 드렸더니 약 30초 후에 누군가가 전화를 받았습니다. 누군가와 이야기하는 것이 정말 쉬웠고 그들은 매우 도움이되었고 내가 말하는 내용을 정확히 알고 있었고 누구에게도 전달되지 않았습니다. 지금까지 내가 Cazoo와 가진 모든 접촉은 경이적이었습니다.

Q. 자동차 가입을 생각하고 있는 사람에게 해주고 싶은 말은?

Laura: 문제를 정말 빨리 해결했습니다. 나는 차가 필요했고 많은 차를 조사하고 보험을 들어 이런 종류의 모든 것을 얻을 시간이 없었습니다. 예산을 짜는 데 도움이 되며 마음의 평화를 가져다주므로 훌륭합니다. 나는 내가 Cazoo를 신뢰하는 것 같은 느낌이 든다.

Q: Cazoo를 사용한 경험을 세 단어로 표현한다면?

로라: 혁신적입니다. 스트레스가 없습니다. 신나는.

Cazoo에는 선택할 수 있는 많은 중고차가 있으며 Laura와 마찬가지로 이제 Cazoo 구독으로 새 차나 중고차를 구입할 수 있습니다. 검색 기능을 사용하여 마음에 드는 것을 찾은 다음 온라인에서 구매, 금융 또는 구독하기만 하면 됩니다. 집 앞까지 배송되도록 선택하거나 가까운 Cazoo 고객 센터에서 수령할 수 있습니다.

우리는 지속적으로 업데이트하고 재고에 추가하고 있습니다. 중고차를 사고 싶은데 오늘 적합한 차를 찾을 수 없는 경우, 귀하의 필요에 맞는 차가 있을 때 가장 먼저 알 수 있도록 재고 알림을 설정하는 것은 쉽습니다.